Hội nghị triển khai công tác quản lý, đánh giá điểm đến, chấn chỉnh hoạt động lữ hành và hướng dẫn du lịch

Tham dự Hội nghị có ông Ngô Hoài Chung, Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch; đại diện Vụ Lữ hành (Tổng cục Du lịch), đại điện 14 Sở quản lý nhà nước về du lịch thuộc khu vực miền Trung - Tây Nguyên và hơn 150 lãnh đạo các doanh nghiệp lữ hành, khu, điểm du lịch trên địa bàn TP. Đà Nẵng và các địa phương.

Phát biểu tại hội nghị, ông Ngô Hoài Chung nhấn mạnh: Năm 2017 được Tổng cục Du lịch xác định là Năm Lữ hành với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp lữ hành, hoạt động hướng dẫn khách du lịch và tăng cường hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động lữ hành trên phạm vi toàn quốc. Qua đó nhằm tạo bước chuyển biến căn bản trong việc nâng cao tính chuyên nghiệp, xây dựng văn hóa và đạo đức kinh doanh, đồng thời duy trì môi trường cạnh tranh lành mạnh trong hoạt động kinh doanh lữ hành. Phó Tổng cục trưởng Ngô Hoài Chung cho biết, để thực hiện những mục tiêu nêu trên, Tổng cục Du lịch sẽ tăng cường công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho doanh nghiệp lữ hành và hướng dẫn viên; phát động chiến dịch chấn chỉnh và nâng cao chất lượng dịch vụ lữ hành, hướng dẫn; đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Bên cạnh đó, Tổng cục Du lịch sẽ tổ chức 9 đoàn kiểm tra thực hiện các quy định của pháp luật của các doanh nghiệp lữ hành, hoạt động hướng dẫn viên, có biện pháp xử lý nghiêm các hành vi vi phạm tại các địa bàn du lịch trọng điểm trong năm 2017.

Cũng tại Hội nghị bà Phạm Lê Thảo - Phó Vụ trưởng Vụ Lữ hành - TCDL đã trình bày những nội dung cơ bản trong Kế hoạch tăng cường công tác quản lý, chấn chỉnh hoạt động lữ hành và hướng dẫn du lịch; Kế hoạch tăng cường công tác quản lý điểm đến; Kế hoạch triển khai thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch và Bộ tiêu chí đánh giá điểm đến du lịch. Trong đó, kế hoạch tăng cường công tác quản lý, chấn chỉnh hoạt động lữ hành và hướng dẫn du lịch tập trung vào 4 nhiệm vụ trọng tâm gồm: tuyên truyền, nâng cao nhận thức; phát động chiến dịch chấn chỉnh và nâng cao chất lượng dịch vụ lữ hành, hướng dẫn du lịch; tăng cường công tác kiểm tra, thanh tra và phối hợp liên ngành; và đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

Trên cơ sở nội dung của các kế hoạch, Phó Tổng cục trưởng Ngô Hoài Chung đề nghị Sở quản lý nhà nước về du lịch tại các địa phương cần chủ động thực hiện kiểm tra, giám sát hoạt động lữ hành và hướng dẫn viên du lịch trên địa bàn để đề ra những biện pháp quản lý phù hợp trong thời gian tới. 

Hội nghị cũng đã dành phần lớn thời gian thảo luận nội dung cũng như cách thức triển khai thực hiện tăng cường công tác quản lý, chấn chỉnh hoạt động lữ hành và hướng dẫn du lịch, công tác quản lý điểm đến, triển khai thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch và Bộ tiêu chí đánh giá điểm đến du lịch phù hợp với thực tế tại từng địa phương.

Sáng cùng ngày đoàn kiểm tra của Tổng cục Du lịch cũng đã đi kiểm tra tại một khu du lịch và một công ty lữ hành. Theo kế hoạch, từ ngày 26-30/6, đoàn sẽ kiểm tra và rà soát công tác quản lý điểm đến, hoạt động kinh doanh lữ hành, hướng dẫn du lịch trên địa bàn Đà Nẵng và Thừa Thiên Huế. 

* Một số hình ảnh tại hội nghị: